• Авіаквитки
  • Залізничні квитки
  • Готелі
  • Блог
  • Зміни у залізничному квитку

    Як повернути залізничний квиток?

    З чого ж складається вартість вашого проїздного документу та що з цього вам можуть повернути?

    1. Вартість квитка — сплачуються інфраструктурні виплати «Укрзалізниці»: простіше кажучи, скидуємося на пальне та шпали.

    2. Вартість плацкарти — пасажир сплачує право займати окреме нумероване місце у вагоні. Тобто, ціна за полицю або крісло, воду та електріку у вагоні.

    3. Страховий збір.

    4. Комісійний збір — сплачується оформлення квитків.

    5. ПДВ — податок на додану вартість.

    Електронний квиток можна повернути тільки в касі вокзалу та на офіційному сайті «УЗ». Повернені гроші ми відправляємо на карту клієнта.

    Як повернути квиток?

    Повернути квиток можна двома способами:

    1. У кассі вокзалу.

    В такому випадку, гроші перераховуються протягом 14 днів.

    2. Через офіційний сайт Укрзалізниці.

    Повернення коштів відбувається протягом двох банківських днів.

    Для того, щоб повернути квиток, заява не потрібна.

    Сума повернених грошей залежить від часу здачі квитка:

    1. При поверненні не пізніше, ніж за 24 години до відправлення, пасажиру сплатять усе, окрім комісійного збіра.

    2. При поверненні від 24 до 9 годин до відправлення пасажир отримає повну вартість квитка та 50% від вартості плацкарти.

    3. Якщо пасажир хоче повернути квиток за 9 годин до відправлення, але не пізніше, ніж за годину після, він має розраховувати тільки на вартість квитка.

    Зверніть увагу! ПДВ, страховий збір та вартість постільної білизни, якщо вона включена до квитка, завжди повертається.