• Авіаквитки
  • Залізничні квитки
  • Готелі
  • Блог
  • Зміни в авіаквитках

    Запит на зміну дати/маршруту

    З усіх питань пов'язаним з бронюванням або квитком Ви можете залишати запити в Вашому замовленні для того, щоб історія листування зберігалася.

    Які типи запитів Ви можете залишати:

    • Зміна дати в квитку - у випадку, якщо Ви бажаєте змінити дату в квитку, Ви відправляєте запит в даний розділ, і відповідальний менеджер прораховує Вам суму, яку необхідно заплатити для того, щоб змінити дату. Зазвичай вона становить: штраф згідно тарифу в квитку + можливий добір (якщо ціна на нову дату вище ніж вже оплачений квиток) + сервісний збір нашої компанії.
    • Зміна маршруту в квитку - у випадку, якщо Ви бажаєте змінити маршрут в квитку, Ви відправляєте запит в даний розділ, і відповідальний менеджер прораховує Вам суму, яку необхідно заплатити для того, щоб змінити дату. Зазвичай вона становить: штраф згідно тарифу в квитку + можливий добір (якщо ціна на нову дату вище ніж вже оплачений квиток) + сервісний збір нашої компанії.

    Як залишити запит:

    Зверніть увагу, що якщо замовлення завершено, Ви не можете відправляти запит.

    Вибираєте підходящу тему і відправляєте запит. Якщо є необхідність прикріпити файл, Ви також це можете зробити.
    Як тільки Ваш запит буде взятий в роботу, з'явиться вікно "Запит в обробці". Далі як тільки Ваше питання буде розглянуто, Ви отримаєте відповідь в даному запиті. Також Ви отримаєте повідомлення на пошту з поміткою "Нове повідомлення по Вашому запиту (замовлення TRA32D7BD)".

    Увага! Для того щоб побачити зміни в листуванні, Вам необхідно оновити сторінку.

    Як тільки запит буде закритий менеджером, у Вас більше не буде можливості писати повідомлення в цьому запиті і Ви зможете тільки створити новий, якщо у Вас виникнуть нові питання.