• Авиабилеты
  • Ж/Д билеты
  • Отели
  • Блог
  • Изменения в авиабилетах

    Запрос на смену даты/маршрута

    По всем вопросам, которые связаны с бронированием или билетом, вы можете оставлять запросы в вашем заказе для того, чтобы история переписки сохранялась.

    Какие типы запросов Вы можете оставлять:

    • Смена даты в билете — в случае, если вы желаете изменить дату в билете, вы отправляете запрос в данный раздел, и ответственный менеджер просчитывает вам сумму, которую необходимо заплатить, чтобы изменить дату. Обычно она составляет: штраф согласно тарифа в билете + возможный добор (если цена на новую дату выше, чем уже оплаченный билет) + сервисный сбор нашей компании.

    • Смена маршрута в билете — в случае, если вы желаете изменить маршрут в билете, вы отправляете запрос в данный раздел, и ответственный менеджер просчитывает сумму, которую необходимо заплатить для того, чтобы изменить дату. Обычно она составляет: штраф согласно тарифа в билете + возможный добор (если цена на новый маршрут выше, чем уже оплаченный билет) + сервисный сбор нашей компании.

    Как оставить запрос:

    Обратите внимание, что если заказ завершен, вы не можете отправлять запрос.

    Выбираете подходящую тему и отправляете запрос. Если есть необходимость прикрепить файл, вы также это можете сделать.

    Как только запрос будет взят в работу, вы увидите сообщение «Запрос в обработке». Далее, как только ваш вопрос будет рассмотрен, вы получите ответ в данном запросе. Также вы получите уведомление на почту с темой письма «Новое сообщение по вашему запросу (заказ TRA32D7BD)».

    Внимание! Чтобы увидеть изменения в переписке, обновите страницу.

    Как только запрос будет закрыт менеджером, у вас больше не будет возможности писать сообщения в этом запросе и вы сможете только создать новый, если у вас возникнут новые вопросы.