• Авиабилеты
  • Ж/Д билеты
  • Отели
  • Блог
  • Изменения в авиабилетах

    Запрос на смену даты/маршрута

    По всем вопросам связанным с бронированием или билетом Вы можете оставлять запросы в Вашем заказе для того, чтобы история переписки сохранялась.

    Какие типы запросов Вы можете оставлять:

    • Смена даты в билете - в случае, если Вы желаете изменить дату в билете, Вы отправляете запрос в данный раздел, и ответственный менеджер просчитывает Вам сумму, которую необходимо заплатить для того, чтобы изменить дату. Обычно она составляет: штраф согласно тарифа в билете + возможный добор (если цена на новую дату выше, чем уже оплаченный билет) + сервисный сбор нашей компании.

    • Смена маршрута в билете - в случае, если Вы желаете изменить маршрут в билете, Вы отправляете запрос в данный раздел, и ответственный менеджер просчитывает Вам сумму, которую необходимо заплатить для того, чтобы изменить дату. Обычно она составляет: штраф согласно тарифа в билете + возможный добор (если цена на новый маршрут выше, чем уже оплаченный билет) + сервисный сбор нашей компании.

    Как оставить запрос:

    Обратите внимание, что если заказ завершен, Вы не можете отправлять запрос. 

    Выбираете подходящую тему и отправляете запрос. Если есть необходимость прикрепить файл, Вы также это можете сделать.
    Как только Ваш запрос будет взят в работу, Вы увидите сообщение “Запрос в обработке”. Далее как только Ваш вопрос будет рассмотрен, Вы получите ответ в данном запросе. Также Вы получите уведомление на почту с темой письма “Новое сообщение по Вашему запросу (заказ TRA32D7BD)".

    Внимание! Для того чтоб увидеть изменения в переписке, Вам необходимо обновить страницу.

    Как только запрос будет закрыт менеджером, у Вас более не будет возможности писать сообщения в этом запросе и Вы сможете только создать новый, если у Вас возникнут новые вопросы.