Срок действия билетов на поезд

Приобретенный вами билет действителен всю поездку.

Электронный билет можно обменять на настоящий, но это необязательно, ведь он уже действителен.

Если вы купили билет с отложенной печатью, обменяйте его минимум за 15 минут до отправления поезда. Если до отправки меньше 15 минут, обмен не производится. Предоставьте бланк кассиру или продиктуйте ему код. Рекомендуем не затягивать с этой процедурой, и получить свой билет не менее, чем за 1 час до отъезда.

Время выкупа оплачиваемой брони устанавливает только «Укрзалізниця» для каждого отдельного заказа. Проезд по невыкупленной брони запрещен.

Вам могут продлить действие билета, если:

1. Купленное вами место занято другим пассажиром.

2. Железная дорога виновата в том, что вы не успели совершить пересадку.

3. Вы заболели или попали в несчастный случай, поэтому не смогли отправиться в поездку. Этот факт надо подтвердить справкой в течении 10 суток после выздоровления.

4. Вы опоздали на поезд менее, чем на 3 часа, и успели об этом сообщить.

Срок действия электронного билета ничем не отличается от билета, купленного в кассе.