Срок действия билетов на поезд
Приобретенный вами билет действителен всю поездку.
Электронный билет можно обменять на настоящий, но это необязательно, ведь он уже действителен.
Если вы купили билет с отложенной печатью, обменяйте его минимум за 15 минут до отправления поезда. Если до отправки меньше 15 минут, обмен не производится. Предоставьте кассиру бланк или продиктуйте код. Рекомендуем не затягивать с этой процедурой и получить свой билет не менее, чем за 1 час до отъезда.
Время выкупа оплачиваемой брони устанавливает только «Укрзалізниця» для каждого отдельного заказа. Проезд по невыкупленной брони запрещен.
Вам могут продлить действие билета, если:
1. Купленное вами место занято другим пассажиром.
2. Железная дорога виновата в том, что вы не успели совершить пересадку.
3. Вы заболели или с вами произошел несчастный случай, поэтому не смогли отправиться в поездку. Этот факт надо подтвердить справкой в течение 10 суток после выздоровления.
4. Вы опоздали на поезд менее, чем на 3 часа, и успели об этом сообщить.
Срок действия электронного билета ничем не отличается от билета, купленного в кассе.