• Авиабилеты
  • Ж/Д билеты
  • Отели
  • Блог
  • Правила перевозки пассажиров

    Правила перевозки ограниченно дееспособных пассажиров

    Если Вы являетесь пассажиром с ограниченной дееспособностью и нуждаетесь в дополнительной помощи со стороны персонала авиакомпании во время воздушного путешествия или наземного обслуживания, то Вам необходимо связаться с нашими менеджерами и запросить эту услугу заранее. Некоторые услуги для пассажиров с ограниченными физическими возможностями могут быть платные.

    Перевозка пассажиров в инвалидных колясках

    Заявку необходимо направить в авиакомпанию не позднее чем за 72 часа до вылета. Большинство авиакомпаний предоставляют собственные инвалидные коляски только для перелётов на широкофюзеляжных самолётах типа Boeing 767.

    Если же Вы планируете путешествовать со своей инвалидной коляской либо же при помощи электромобиля, то авиакомпанию также необходимо заранее поставить в известность. При регистрации Ваша инвалидная коляска будет передана обслуживающему персоналу аэропорта для её размещения в багажном отсеке самолёта. Коляска будет Вам возвращена в аэропорту назначения при выходе из самолёта. В передвижении от стойки регистрации до места в самолёте, а также из самолёта до места выдачи багажа, Вам поможет наземный персонал авиакомпании, предоставив другую инвалидную коляску. Также, для Вашего удобства просим сообщить информацию касательно размеров и веса инвалидной коляски, чтоб авиакомпания могла выделить необходимую площадь для перевозки коляски в багажном отделении самолёта.

    Просим Вас также заранее сообщать менеджеру Вашу категорию ограниченной подвижности:

    1. Пассажир требует помощи при передвижении на дальние дистанции, может подняться по ступенькам самостоятельно.

    2. Пассажир не может подниматься по ступенькам самостоятельно, но может преодолевать небольшие расстояния.

    3. Пассажиру необходимо постоянное передвижение в инвалидной коляске, пассажир не в состоянии подняться на воздушное судно без посторонней помощи.

    Обратите внимание, что некоторые авиакомпании не поддерживают услугу фиксации ног на борту.

    Пассажиры с проблемами зрения/слуха/речи

    В случае если у Вас проблемы со зрением (незрячий либо же с частично повреждённым зрением), слухом или речью, просим Вас заранее сообщать об этом при бронировании для того чтоб авиакомпания смогла максимально обеспечить Вам комфорт при полёте.

    Обычно проводится дополнительный индивидуальный инструктаж по технике безопасности на борту самолёта. Если Вы путешествуете с сопровождающим, авиакомпания позаботится о том, чтоб Вы сидели рядом. Для этого также необходимо заранее сообщить, кто сопровождает пассажира при полёте. Для полностью незрячих пассажиров разрешается брать на борт самолёта собаку-поводыря. Условия сопровождения слепого пассажира зависят от авиакомпании.

    Предоставление дополнительного кислорода

    Большинство авиакомпаний не оказывают услугу по предоставлению дополнительного кислорода на борту самолёта, но дают разрешение на провоз собственного кислородного аппарата. Запрос на провоз аппарата должен быть выполнен не позднее чем за 72 часа до вылета. За дополнительной информацией Вы можете обратиться в авиакомпанию, которая выполняет рейс либо же связаться с нашими менеджерами.

    Стоит отметить, что для большинства авиакомпаний для пассажиров с ограниченными возможностями запрещено бронировать места возле аварийных выходов.

    Внимание! Предоставленная на сайте информация относительно правил всех доступных авиакомпаний является обобщённой, потому в частных случаях мы рекомендуем Вам обращаться за подробной консультацией к менеджерам компании Tripway либо же напрямую — в авиакомпанию, которая выполняет Ваш рейс.